U heeft mogelijk recent gedeclareerd voor één van de volgende declaratiestromen: Zorg in natura (ZIN), hulpmiddelen of mondzorg (MZ) Wlz en nog geen retourbericht ontvangen.
Wat is er aan de hand Wij zijn recent overgegaan naar een nieuw systeem. Een portaal waar wij uw declaraties via VECOZO in ontvangen en retourberichten via VECOZO terugkoppelen. De terugkoppeling van berichten via dit portaal heeft een storing. Wij ontvangen, verwerken en betalen uw declaraties wel. Maar de laatste stap, het versturen van het AW320, LH308 en MZ302 bericht blijft uit. Uw ontvangt retourberichten automatisch zodra wij dit samen met VECOZO hebben opgelost.
Oplossing Op dit moment weten wij nog niet wanneer deze storing is opgelost. Onze excuses hiervoor. Zodra wij meer weten plaatsen wij een bericht op onze website. Bij voorbaat dank voor uw geduld en begrip.
Contact Wilt u de status van uw declaratie weten? Neem dan contact met ons op.
Voor ZIN en MZ: 040 - 297 57 29 of ZKT.Declareren@vgz.nl Voor hulpmiddelen Wlz: ZKT.Hulpmiddelen@vgz.nl